Restituzioni

Merce danneggiata: se la merce consegnata risultasse danneggiata, saremo felici di sostituirla gratis. Basta mandare un’e-mail a info@pia-rose.com indicando il numero di riferimento dell'ordine e elementi di prova consistenti in fotografie del prodotto danneggiato.

Consegna sbagliata: non accettiamo responsabilità per indirizzi di consegna sbagliati. La merce sarà spedita all'indirizzo specificato dal cliente. Qualora il cliente fornisca un indirizzo di consegna errato, non avrà diritto ad alcun risarcimento. Se il cliente notasse che l'indirizzo di consegna indicato nella confermazione dell'ordine è sbagliato, è pregato di mandarci un’e-mail il prima possibile per modificarlo; se la merce non è stata ancora spedita, l'indirizzo sarà modificato gratuitamente; se invece la merce è già stata spedita, non accettiamo alcuna responsabilità.

Restituzioni: i prodotti possono essere restituiti per qualsiasi ragione entro 3 giorni dalla consegna. Mandaci un’e-mail a info@pia-rose.com per ottenere il numero di autorizzazione della restituzione e le relative istruzioni. Gli articoli restituiti non devono essere stati utilizzati e devono presentarsi nelle condizioni e nella confezione originali. Dopo che avremo ricevuto e controllato la merce restituita, sarai informato riguardo all'approvazione o rifiuto del rimborso. Una volta approvata la restituzione, il rimborso verrà processato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o metodo originale di pagamento entro un termine specifico.

Le spese della restituzione sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

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